מדיניות פרטיות

אתר ביטוח ישראל מחויב לשמירה קפדנית על פרטיות המשתמשים והגולשים בו (להלן: "המשתמש/ים"). מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והעברתו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכל דין רלוונטי אחר.

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים מהמשתמשים באתר:

מידע אישי הנמסר מרצון:

מידע זה כולל, אך אינו מוגבל ל, שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור בעת יצירת קשר, הרשמה לשירותים, או מילוי טפסים באתר לצורך קבלת ייעוץ, סיוע או בדיקת תיק ביטוחי. מסירת מידע זה על ידי המשתמש מהווה הסכמה מפורשת להיכללו במאגר המידע של האתר, המנוהל בהתאם להוראות הדין.

מידע לא אישי הנאסף אוטומטית:

בעת הגלישה באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע סטטיסטי ואגבי שאינו מזהה אישית, כגון כתובות IP, סוג דפדפן, דפים נצפים, מילות חיפוש, זמן שהייה באתר, ונתונים טכניים נוספים. איסוף מידע זה נעשה באמצעות כלים סטנדרטיים כדוגמת Google Analytics וטכנולוגיות מעקב אחרות (כגון פיקסלים), ונועד לניתוח מגמות, שיפור חווית המשתמש ותפעול האתר.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, שהם קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן האינטרנט של המשתמש או בכונן הקשיח של המחשב. קבצים אלו מאפשרים לנו:

• לשפר את חווית הגלישה והשימוש באתר.
• לזכור את העדפות המשתמש.
• להתאים תוכן ופרסומות רלוונטיים.
• לנתח את השימוש באתר ולשפר את ביצועיו.

באפשרות המשתמש לשלוט בהגדרות קובצי ה-Cookie דרך דפדפן האינטרנט שלו, ולחסום אותם כליל. יובהר כי חסימת קובצי Cookie עלולה להשפיע על תפקוד מלא ותקין של האתר.

המידע הנאסף באתר, הן האישי והן הלא אישי, ישמש למטרות הבאות:

• מתן מענה לפניות המשתמשים, לרבות בקשות לייעוץ, סיוע או בדיקת תיק ביטוחי.
• התאמה ואספקת שירותים ומוצרים רלוונטיים למשתמש.
• אימות זהות המשתמש ואפשרות גישה לתכנים ושירותים מסוימים.
• יצירת קשר תפעולי עם המשתמש בקשר לשירותים ו/או מוצרים שהוזמנו.
• שיפור ותפעול האתר, פיתוח שירותים חדשים וניתוח סטטיסטי.
• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומות מותאמות אישית, בכפוף להסכמת המשתמש.
• ביצוע סקרי לקוחות ומחקרי שוק.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

המידע נשמר במאגרי המידע הרשומים של מפעיל האתר. אנו נשמור את המידע למשך התקופה הנדרשת למילוי המטרות המפורטות במדיניות זו, או למשך תקופה ארוכה יותר ככל הנדרש על פי דין, לצורך תיעוד, ראיות ואסמכתאות הקשורות בשירותים המבוקשים על ידי המשתמשים. משתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלו בהתאם לזכויותיו על פי חוק.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים ומנהליים מקובלים בישראל, על מנת להגן על המידע הנאסף באתר מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, יש לזכור כי לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע ברשת האינטרנט, וכי מערכות האבטחה אינן חסינות מפני חדירה או גישה בלתי מורשית באופן מוחלט.

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע אישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• בהסכמה מפורשת של המשתמש: לצורך מתן השירותים או המוצרים המבוקשים על ידי המשתמש, לרבות העברת פניות לגורמים פיננסיים ו/או סוכני ביטוח לצורך קבלת ייעוץ או הצעות רלוונטיות, בכפוף להסכמת המשתמש.
• לצורך ביצוע שירותים עבורנו: אנו עשויים להיעזר בנותני שירותים חיצוניים (כגון ספקי שירותי אירוח, אבטחת מידע, שיווק, ניתוח נתונים) לצורך תפעול האתר ומתן השירותים. במקרים אלו, המידע יועבר אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים כאמור, ובהתאם להסכמי סודיות מחייבים.
• על פי דרישת חוק: כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או רגולציה מחייבת.
• במקרה של הפרת תנאי השימוש: אם המשתמש יבצע באתר פעולות שבניגוד לחוק או לתנאי השימוש.
• שינוי מבנה ארגוני: במקרה של מכירה, מיזוג, רכישה או העברה של פעילות האתר או חלק ממנה לתאגיד אחר, ובלבד שהתאגיד הנרכש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• מידע לא מזהה אישית: אנו רשאים לשתף מידע לא מזהה אישית (אגרגטיבי וסטטיסטי) עם שותפים עסקיים, מפרסמים וצדדים שלישיים אחרים, לצורך ניתוח, שיפור והתאמת פרסומות ותכנים.

אנו עשויים לאסוף מידע כאשר המשתמש מבקר או משתמש באתרים ואפליקציות של צדדים שלישיים המשתמשים באתר. מידע זה יכול לכלול נתונים על האתרים והאפליקציות שבהם המשתמש מבקר, השימוש בשירותים באתר, וכן מידע שהמפתח או המוציא לאור של האפליקציה או האתר מספק לנו.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. משתמש שעיון במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו במידת הצורך.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.